「リッツ・カールトン20の秘密」

リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功法則

リッツカールトンに関する本は色々と出ていますが初めて読みました。
本書は、フトしたきっかけでリッツカールトン巡りをした井上さんの体験日記といった感じです。

一度は泊まってみたくなりました。